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    • 修水县办事处组织员工开展服务礼仪培训
    • 发布日期:2019/5/7  | 浏览:777
    • 为规范员工礼仪,增强员工服务意识,提升住房公积金形象,九江市住房公积金管理中心修水县办事处于 2019年4月27日邀请银行业专业礼仪培训团队——江西格瑞礼仪经纪有限公司在办事处会议室举办了服务礼仪培训,培训历时半天。

      培训课上,培训师结合住房公积金业务特点,按照银行柜台的礼仪标准,通过讲解大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了优质服务理念、规范服务礼仪、现场服务技巧、投诉冲突的化解与处理等相关知识,详细讲解了站、立、行、坐、蹲、指引手势、微笑服务等综合柜台服务规范,并组织参训人员进行了现场模拟练习。半天的专项培训氛围活跃、形式多样,培训的内容也极大地满足了员工的热切需求。

      崇尚服务礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升单位形象的现实所需。下一步,修水县办事处将结合培训内容,把知识化为行动,将服务礼仪贯彻到日常工作中的每一个细节,从而力争全面提升服务质量、提高工作效率、转变工作作风。

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